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COMO ANALIZAR LOS CONFLICTOS: LA TIPOLOGIA DE CONFLICTOS COMO HER RAMIENTA DE MEDIACION
El campo de la gestión de los conflictos es un área emergente en este mundo cambiante, en el que se necesitan nuevas respuestas para preguntas aún mal formuladas. Todos tenemos experiencia con el conflicto, una realidad de perfiles borrosos, insidiosos y mal estudiados. La literatura sobre este nuevo campo multidisciplinar, conocido como «conflictología», es dispersa o reiterativa, pero comienza a enseñarnos cómo comprender y manejar mejor nuestros conflictos con los demás.
Este libro presenta una herramienta de fácil uso para el análisis y diagnóstico de los episodios de conflicto. Su fundamento se centra más en las formas que adopta un conflicto que en sus causas. El patrón que sigue un conflicto puede proporcionarnos una mayor información para predecir la posible evolución de una situación concreta.
A nivel internacional, casi no se ha escrito de forma sistemática sobre esta área metodológica. Por eso, este libro resulta interesante más allá del campo de la mediación, ya que su versatilidad y posibilidades de aplicación están relacionadas con cuestiones como qué está sucediendo, hacia dónde puede llevarnos esta situación o cuál es la evolución probable.
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LA ESTRUCTURA DEL CONFLICTO
Josep Redorta lleva más de una década dedicado a la investigación de una metodología útil en el análisis del conflicto y a la creación de herramientas que sean útiles tanto para profesionales en este campo como para cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos sobre los mecanismos de relación entre personas.
Vivimos en un mundo convulso, con crisis financieras, económicas, guerras y terrorismo, y cada vez estamos más convencidos de que los esquemas utilizados en política, economía y ciencia se vuelven obsoletos. Las nuevas tecnologías cambian rápidamente los fundamentos de la vida misma, lo que repercute en nuestra forma de ser y comportarnos con el entorno. ¿Qué nos está diciendo todo esto? Que el ámbito de los conflictos, tanto grandes como pequeños, y lo que debemos y no debemos hacer, tiene una gran importancia en este momento histórico.
La forma actual de pensar sobre los conflictos resulta insuficiente. La comprensión, el análisis y las soluciones requieren nuevas vías y nuevos objetivos. Esta obra actualiza la metodología y las herramientas utilizadas en la gestión de conflictos en la última década, combinando teoría y práctica a través de la técnica de «análisis de conflictos por patrones».
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