Josep Redorta lleva más de una década dedicado a la investigación de una metodología útil en el análisis del conflicto y a la creación de herramientas que sean útiles tanto para profesionales en este campo como para cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos sobre los mecanismos de relación entre personas.

Vivimos en un mundo convulso, con crisis financieras, económicas, guerras y terrorismo, y cada vez estamos más convencidos de que los esquemas utilizados en política, economía y ciencia se vuelven obsoletos. Las nuevas tecnologías cambian rápidamente los fundamentos de la vida misma, lo que repercute en nuestra forma de ser y comportarnos con el entorno. ¿Qué nos está diciendo todo esto? Que el ámbito de los conflictos, tanto grandes como pequeños, y lo que debemos y no debemos hacer, tiene una gran importancia en este momento histórico.

La forma actual de pensar sobre los conflictos resulta insuficiente. La comprensión, el análisis y las soluciones requieren nuevas vías y nuevos objetivos. Esta obra actualiza la metodología y las herramientas utilizadas en la gestión de conflictos en la última década, combinando teoría y práctica a través de la técnica de «análisis de conflictos por patrones».

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