Cada siete u ocho años, como si se tratara de confirmar el relato bíblico, nos enfrentamos a una crisis que nos preocupa por los impagados, y clamamos al cielo por no poder cobrar…

Saber cómo lidiar con los impagados no es fácil, especialmente si queremos evitar caer en demagogia. La experiencia nos muestra que existen una serie de «buenas prácticas» que las empresas que las siguen no solo tienen menos impagados, sino que lo más importante, ¡logran que estos duren menos tiempo y sin dejar de vender!

Este libro tiene como objetivo transmitir ese conjunto de «buenas prácticas» en la gestión del cobro de impagados. Al igual que la buena práctica médica, se extrae de experiencias reales y de experimentación.

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