Este libro tiene como objetivo principal conectar al lector con los temas, desafíos y aplicaciones relacionados con las relaciones humanas en el siglo XXI. Es considerado uno de los más completos en este campo.

Ofrece una visión dinámica y realista de las relaciones humanas, poniendo énfasis en los desafíos que los empleados enfrentan actualmente. Estos desafíos incluyen la diversidad y los aspectos globales, el impacto de la tecnología y de Internet, así como la ética y la responsabilidad social.

Además, el libro destaca los intereses personales y profesionales de las empresas modernas. Algunos de estos temas incluyen la comunicación en el lugar de trabajo, la resolución creativa de problemas, el servicio al cliente, la dinámica de grupos y el trabajo en equipo, la dinámica del cambio y las estrategias para buscar empleo y planificar la carrera.

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