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El sector turístico está experimentando cambios significativos debido a la evolución de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), que algunos consideran una revolución. Estos cambios se observan especialmente en los canales de intermediación, como la distribución y la comercialización.

Para comprender estos cambios, es necesario analizar los modelos de comunicación y identificar los factores clave que los determinan. Esto provoca una transformación en las relaciones entre los diferentes actores que participan en la cadena de valor turística, como proveedores, intermediarios y consumidores.

Las TIC han acercado a los proveedores a los consumidores, lo que plantea nuevos escenarios y obliga a redefinir el papel de los intermediarios. Además, fenómenos como las compañías low cost y el auge de las redes sociales, así como el nuevo protagonismo del ciudadano, apuntan a cambios que merecen ser estudiados en profundidad.

Este libro analiza detalladamente la transformación estructural que está experimentando el sector turístico, tanto en su organización interna como en su entorno social y económico. Además, proporciona posibles escenarios futuros.

La obra se caracteriza por su enfoque práctico y riguroso, ofreciendo explicaciones claras sobre los conceptos tratados. Además, incluye numerosos casos de estudio, esquemas, tablas resumen, términos clave, preguntas de revisión y bibliografía complementaria, lo cual facilita la comprensión de los temas expuestos.

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