La estructura general de esta edición es la misma que en el pasado. El libro se mueve de lo más pequeño a lo más grande. Comenzamos con el individuo como unidad focal, pasamos a las relaciones de dos personas y luego a temas de liderazgo, poder, pequeños grupos y organizaciones completas.

Esta edición se centra más que nunca en el proceso de gestión, tanto en las organizaciones completas como en la gestión de las relaciones con otras organizaciones. Para subrayar esa importancia, hemos incluido una nueva sección llamada ‘El trabajo del gerente’. Esa sección trata sobre lo que los gerentes hacen, cómo lo hacen, por qué lo hacen y cómo deberían hacerlo.

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