La comunicación interpersonal es un tema fundamental que se aborda en este libro desde diferentes perspectivas. En primer lugar, se realiza un recorrido histórico por la urbanidad, seguido por un análisis detallado sobre la importancia de la imagen personal. Esta última engloba una serie de elementos como la indumentaria, la complexión física, el estilo de caminar, el tono de voz, la manera de peinarse y el maquillaje, todos los cuales constituyen el primer mensaje que proyectamos en nuestras interacciones diarias.

La comunicación abarca diversas formas de expresión, desde la verbal hasta la no verbal, y en este libro se exploran en profundidad los problemas más comunes, los estereotipos, la naturalidad y los componentes esenciales de la imagen personal. A pesar de vivir en una era dominada por la imagen, se reconoce que la palabra sigue siendo la base de la comunicación interpersonal.

Si bien en secciones anteriores se abordó la importancia de la imagen y la indumentaria, en esta parte se destaca la relevancia del lenguaje oral y escrito en nuestras relaciones con los demás. Es a través de la palabra que expresamos nuestras ideas, sentimientos y pensamientos, estableciendo así vínculos significativos con quienes nos rodean.

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