La Revolución Industrial favoreció el crecimiento de la oferta, hasta que su excedente con respecto a la demanda llevó al cambio de paradigma, pasando de enfocarse en el producto («un buen producto se vende solo»), o en la producción («un producto barato se vende solo»), a hacer énfasis en las relaciones con los clientes («entendiendo las necesidades del consumidor a través de la investigación de mercado»). Por lo tanto, el desarrollo económico y tecnológico facilitó la incorporación de la disciplina de investigación empresarial en el proceso de toma de decisiones, tanto al principio como en la actualidad, a través de los procesos de inteligencia empresarial, con el fin de tomar decisiones bien informadas con menor riesgo económico (Méndez del Río, 2006).

De esta manera, este libro ofrece a los gerentes y estudiantes un análisis claro de los métodos de investigación empresarial, combinando los conocimientos, la comprensión y las habilidades necesarias para completar un proyecto de investigación exitoso.

Los lectores aprenderán a través de ejemplos y estudios de casos probados, basados en situaciones de la vida real, que complementan los conceptos teóricos y muestran claramente cómo realizar una investigación de mercado adecuada. Con cada capítulo, el lector es guiado a través de todas las etapas de un proceso de investigación de mercado, desde el reconocimiento del problema hasta la redacción del informe final.

Este libro ofrece tanto una comprensión profunda como la posibilidad de realizar un juicio y análisis desde una perspectiva financiera-auditora. Revisa y desarrolla conceptos teóricos y prácticos fáciles de seguir en una estructura simple, concisa y clara que facilita la aplicación de los métodos de investigación empresarial en una amplia variedad de sectores empresariales.

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