En lugar de quedarnos paralizados en el análisis del problema, este libro propone mantener una visión positiva y centrada en la búsqueda de soluciones. A pesar de la presión de la economía a nivel mundial sobre el consumo y todos los cambios en el entorno, hay buenas noticias: es posible incrementar las ventas de tu negocio.

¿Cómo lograrlo? Aplicando las propuestas que se presentan en este libro. El retail es una industria intensiva en personas, por lo que la clave para obtener buenos resultados radica en el desarrollo de los colaboradores y su crecimiento profesional.

Por ello, el mapa de ruta de las 100 propuestas del libro está escrito de la siguiente forma: al desarrollar a las personas, se conseguirá una mayor eficiencia en los procesos, lo cual permitirá brindar un mejor servicio a los clientes y, como resultado, obtener mejores resultados globales. Así de sencillo… o así de complicado.

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